公务员修养之礼仪
公务员修养之礼，公务员作为国家政令的制定者和执行者，提高个人的修养，可以引导人们树立良好的个人形象，所以公务员塑造好个人的修养是必须的，下面来讲一下公务员修养之礼仪，有兴趣的可以看一下。
公务员修养之礼仪1
通话的时间
基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上，而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微妙地折射出其办事效率的高低和工作能力的大小。而对时间感强弱的判断往往可以从如下三方面予以具体把握。
（一）择时通话
通话时机的选择看似平常，实际上至关重要。为确保信息的有效传达，发话人应根据通话对象的具体情况选择适当时机，尽量为受话人多考虑一些，尤其要避免打扰对方休息。
一般而言，公务电话应当在周一至周五的上班时间拨打，不宜在下班之后或例行的假日拨打，更不能在凌晨、深夜、午休或用餐时间“骚扰”他人。如确有急事不得不打扰别人休息时，务必在接通电话后向对方致歉。
如果是打国际长途，则应先计算一下本地与目的地的时差，然后选择一个合适的时间，应尽量照顾对方是否方便，而不可总是以自己为中心。
（二）安排顺序
基层公务员在工作时通常会遇到这样的情况，即同时有两个电话待接，而办公室内暂时只有自己一人，这一问题如何应付呢？
一般而言，公务人员可在接听任一电话前迅速请求隔壁办公室的同事帮忙接听其中一个，自己接另一个，接听完毕后再询问另一个电话的具体情况。
但为了不影响其他工作人员，基层公务员可先接听首先打进来的电话，在向其解释并征得同意后，再接听另一个电话，并让第二个电话的通话对象留下电话号码，告之稍候再主动与他联系，然后再迅速转听第一个电话。如果两个电话中有一个较另一个更重要，则应先听重要的一个。例如应当先听长途来电再接市内来电，先听紧急电话再接一般性公务电话等。
不管先接听了其中的哪个电话，都应当在接听完毕后迅速拨通第二个电话，不宜让对方久等。切不可同时接听两个电话，或只听一个电话而任由另一个来电铃响不止，更不可接通了两个电话后只与其中一个交谈，而让另一个在线上空等。
（三）节约时间
电话作为一种便捷的通讯工具，其目的在于提高工作效率。因此基层公务员在使用电话时，务必要做到长话短说，以节约通话时间。
基层公务员使用电话要有一个明确的指导思想，即除非有重要问题须反复强调、解释，在正常情况下，一次通话时间应控制在3分钟之内。这一做法在国际上通称为“通话3分钟”原则，它在许多国家都被当作一项制度，要求每一位公务员严格遵守。
发话人要贯彻“通话3分钟”原则，首先应当在通话前大致估算一下需要多少时间把话讲完，如何安排可使通话时间限定于3分钟之内。通话时，发话人须明确自己的通话主题，言简意赅地表达清楚，要做到主次分明、详略得当，明确什么该说，什么不该说，什么要多说，什么要少说。说话切勿东拉西扯、漫无边际，更不可说一些类似“猜猜我是谁”、“知道我找你有什么事吗”的废话。如果通话内容已陈述清楚，就应当及时结束通话，无需唠叨。
通话过程中，若通话人须取一些相关资料或暂时离开去办重要事宜时，应在30秒之内解决。若超过30秒，须征得对方同意并致以歉意，或先暂时挂断电话，完事后再拨打过去。
需强调的是，“通话3分钟”原则旨在要求基层公务员通话时用语简洁、节省时间，而并不要求通话人刻意追求3分钟的精确时限。“通话3分钟”原则应当主要由发话人灵活把握。
公务员修养之礼仪2
一、公务员礼仪修养提升的价值
1、礼仪规范有利于提高自身修养
孔子说：“不学礼，无以立！”对于一个人而言，若不懂得礼仪，也就无法在社会上立足。对于国家的公务人员，在工作中不仅应该秉公执法，而且也應该具备良好的自身修养。礼仪修养作为衡量人的文明标准，通过礼仪的强调，可以提高公务的行为准则。国家公务员通过自身礼仪修养的提升，可以在日常工作中及时认清自己的职能，通过良好语言以及形象的展现，维护自己的形象，并将人民群众作为主体，坚持行政为民的理念，提高工作的.整体价值。
2、礼仪规范是对公务员的行为要求
在社会发展的背景下，礼仪作为衡量社会文明的重要标准，正确地掌握礼仪规范是社会对公民的基本要求。对于公务员而言，作为国家公务的执行人员，应该将礼仪规范作为重点，通过公务员行为以及礼仪修养等综合能力的提升，按照党的群众路线要求自己的行为，有效提高自身的能力。而且，对于公务人员而言，在公务执行中，应该注意自己的行为，提倡文明规范的行为，将礼仪修养作为标准，从而养成良好的行为能力。
3、礼仪规范是公务员的工作需求
通过对中国传统礼仪文化的分析，“礼”通常是指一个人的内在修养以及基本品质。由于公务员工作的特殊性，在工作中需要提高自身的基本修养，并做到待人和善、诚实守信以及依法办事等，通过这些职能的彰显，可以为公务员工作能力以及道德素养的提升提供支持。
二、公务员的礼仪修养提升的相关策略
1、坚持践行为民务实的工作思想
公务员作为国家公务的行为主体，在工作中应该践行为民务实的思想，将中国共产党的思想以及宗旨作为核心，摆正自己的位置，正确利用自己手中的权力以及资源，维护人民群众的利益。因此，在公务员礼仪修养提升中，应该将为民务实的工作作为重点，并做到：第一，务实，也就是说，公务员在工作中应该求真务实，将服务人民作为基本前提，坚持党的群众路线，提高工作的有效性。而且，公务员在工作中，也应该避免形式主义，不能做表面文章，而是应该脚踏实地、说实话、办实事，通过对工作项目的深入性调查，进行各项工作的开展，充分展现公务员的职能性。第二，清廉。公务员在礼仪修养能力提升中，需要将严于律己、廉洁奉公作为最基本的工作宗旨。公务员需要树立正确的权力观，主动接受人民群众的监督，树立良好的公务员形象。
2、提高公务员的语言礼仪能力
对于公务员而言，语言是与群众交流的主要工具，同时也是反映公务员基本素质的外在因素，通过良好语言礼仪的使用，可以使公务员更好地完成相关工作。因此，在公务员语言礼仪能力提升的过程中，应该做到：第一，公务员在与群众交流的过程中，应该注意文明礼貌，使用普通话进行交流。第二，在交流过程中，应该注意语言精练，不能说脏话、粗话。第三，对人民群众应该尊重、友善，交流中应该不断提高自身的亲和力，获得群众的信任，从而有效提高公务员服务工作的针对性以及时效性。
3、提高公务员的交际礼仪能力
公务员在礼仪修养提升的过程中，应该全心全意地为人民服务。日常工作中公务人员常常与人民群众打交道，因此，需要提高自身的交际礼仪，通过平等、宽容、真诚等原则的遵守，提高办事效率。而且，公务员在交际能力提升的过程中，也应该认清自己的身份，强化以人民群众为主体的服务意识，在执行公务中服务人民、尊重人民，提高政府工作在人民群众中的信服力。在一些公务执行的过程中，由于信息传递以及文化等多种因素的限制，当人民出现对国家政策误解的现象，公务员需要保持宽容的态度，及时消除误会，提高政府在人们群众中的公信力。在交际能力提升中，应该追究交际语言的使用艺术，通过良好交际礼仪的运用，全面提升公务员的自身形象，满足群众对服务的基本需求。
4、提高公务员的行为礼仪能力
公务员需要认清行为美的重要性，通过行为礼仪能力的提升，提高工作效率、提升服务质量。在公务员的行为规范中要求，工作中应该说实话、报实情、办实事。因此，在工作中应该时刻保持实干精神。通常状况下，在公务员行为礼仪规范中，应该做到：第一，公务人员在服务中应该尊重人民，服务中需要热情大方、服务周到，消除政府机关办事难的现象。而且，在办事的过程中，不能有脸难看、话难听以及事难办的情况发生，一切以人民群众的利益为重。第二，公务员在服务中应该提高办事效率，遵守作息时间，坚持爱岗敬业，通过不断的学习以及沟通，提高服务创新意识，满足人民群众对公务员服务的基本需求，实现公务员行为礼仪规范的最终目的。
5、提高公务员的服饰礼仪能力
在公务员礼仪修养提升中，服饰是公务员外在形象的体现，良好的服饰礼仪可以体现出公务员的教养以及审美，并给群众以最直接的感受。因此，公务员的服饰礼仪规范中，应该力求服饰庄重、协调大方、自然得体，不能过分追求名牌以及高档的服饰，坚持成本节约的核心精神体现，公务员的良好形象。而且，一些基层的公务人员，在工作中会直接面对群众，所以恰当、整洁文明的服饰可以给人留下很好的印象，不断拉近与群众之间的距离。而且，公务员在服饰礼仪学习的过程中，也应该结合自己的身份、职务以及内在气质等特点，通过服饰的合理选择，树立亲民、爱民的职业形象，充分满足服务型政府建设的基本需求。
