职场拒绝的艺术

职场拒绝的艺术

职场拒绝的艺术，在职场上难免遇到很多的坎坷，我们在职场通常害怕去拒绝的人，大多担心伤害和同事之间的情感，如何在不伤害感情的情况下拒绝对方，学会职场拒绝的艺术，希望对你有用！

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实际生活、工作中，我们很难做到，其实也没必要做到“有求必要”，必须的时候应该会“拒绝”。

拒绝，同样是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。我们应该遵循以下原则：

首先就是说出真实情况。在拒绝的过程中，还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想、同情的语调来处理。有的人在拒绝的.时候，因为不好意思而不敢实话实说，采用闪烁其辞的方式反而让对方产生很多不必要的误会。其实，拒绝本是件很正常的事情，别人有求于你的时候，也多少会有这个思想准备。只要处理得当，因为拒绝而伤害关系的并不多；倒是拒绝的时候吞吞吐吐、模棱两可，反而让人反感，而更容易影响关系。

二要选择好拒绝的时间、地点和机会，类似于着装礼仪中的TPO原则。当你拒绝别人的时候，这是必须考虑的因素：及早拒绝，以免耽误了对方的计划、伤害对方。要据实向对方表明你的态度，好让对方有所准备。坚决拒绝，避免迂回曲折。在婉言拒绝的时候，一定要让对方觉察到你的态度，不要绕了半天连自己都不知道表达的是什么意思，更别说对方能不能理解了。一定要让对方明白：这一次拒绝，还有下次机会。从场合来看，在小的场合更容易拒绝对方，也更容易被对方接受。从心理学的角度来说，和对方正对着脸的时候，拒绝最不容易让人接受。

三要给对方留个退路。当你拒绝那些总喜欢坚持自己的意见，自以为是的人时，要好好考虑。这种人的自尊心很强，直接拒绝的方式无疑会使他们下不了台。所以，你首先就要把对方的话，从始至终地再听过一遍。当你仔细听完对方的话后，心里再决定怎样去拒绝和说服对方。最好能引用对方的话，来“不肯定”他的要求的方式，给对方留下了足够的面子，给他留下了一个退路的缘故。这类人都是聪明人，你的“不肯定”，他也就心领神会了。

四是用友情来说服对方。在让自己拒绝的意见不引起对方的反感，最好让他明白：你是忠实的朋友；自己并不强迫他接受反对的意见；你是最关心他的人，是从他的长远利益来考虑的。

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职场拒绝要有技巧

1、做好心理建设

每个人都必须首先知道自己有拒绝他人的权利。第二考虑谈话的时机。下一步是找出拒绝对方请求的哪一部分，并提前做好准备，清楚地表达："我帮不了你，但如果它被改成了....我可以帮助”。最后，假设在传达信息之后可能会发生什么情况。

2、寻找除"是/否"以外的其他选项

同事求助时，有时觉得只能接受或拒绝，没有其他方式了，这也是人们不能拒绝的原因之一。事实上，把拒绝别人的请求作为谈判，就能更好地打破心理障碍，拒绝也就没那么难了。

假设对方的请求为100%，完全拒绝为0%，那么尝试将计划可以完成90%、70%或50%的想法告诉对方。例如，您可以评估所要求的"内容"截止日期"和"数量"，例如，90%接受"期限延长三天，"和70%接受"不能成为项目经理，但参加项目是可以的。

3、在拒绝之前表示感谢，拒绝后道歉

还有一套固定的模式需要遵循：首先，以感激的语气感谢对方的邀请；然后用缓冲句"对不起"和"遗憾"，让对方做好被拒绝的准备；然后给出理由，并有明确的拒绝："因为那天有约会，我不能出席。

4、电话或短信拒绝应特别温和

电话沟通看不见说话人的表情和动作，有时即使语气很有礼貌，对方也会觉得你的态度很强硬，所以在打电话的时候尽量多加缓冲句，尽量体谅对方的心情，增加感性的词汇。

5、面对对方，放松眉头

我们说话的预期、行为、表情等也会给人不同的感觉。拒绝时，尽量正面对着对方，身体的侧面很容易给人一种强烈的警惕性。皱眉也会给人负面的印象，试着有意识地舒缓眉毛，尽量靠近微笑的温柔表情是最适合的。