职场中的同理心

时间:2024-07-14 14:02:52
职场中的同理心

职场中的同理心

职场中的同理心 ,所谓同理心就是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力,下面我们一起来看看在职场中的同理心吧。

  职场中的同理心1

用心接受任务,成绩易获认可

我们在接受上司布置的一项工作任务时,接收的是一筐文件,处理的是简单的文字?其实,接收、加工的是一种信息,让信息在处理中得到价值提升,最终传递出包含着思想与理念的结果。

正如平面设计师在接到设计任务时,除了要按照要求的色彩与尺寸去设计,还应将设计的意图、应用场合、受众人群一类信息接收完整,设计出的作品才有更多的应用价值。所以,不要盲目、机械的完成工作,弄清旨意,能够提高工作质量,更易获得上司的认可。

学会共情,能赢得上司芳心

即使职场像战场,我们喜爱同盟者的关系也胜过敌对关系,而接纳、理解他人的想法和立场更易于与他人结成同盟,从而建立起良好的人际关系。当你的上司和同事发出"你这样做不对"的咆哮,说明他们渴望被理解,能够缓解僵局的就只有冷静与共情,这不是懦弱,站在对方的角度重新审视出发点与结果偏差,对自我完善具有积极的意义,更重要的是,你用理解赢得了他们的芳心。

变身融合剂,职场人气飙升

无论是在小组讨论的面试中,还是实际的团队协作中,缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人或自我孤立,一个有同理心的职场人则会先把自己的意见放到一旁,认真倾听他人的想法,最后完成团队的融合,企业会更加器重在团队中能够成为融合剂的员工,以保证企业内部的稳定,因此,变身职场融合剂,会令你人气飙升。

现代企业择才如择偶,企业更愿意录用一个与自己相匹配的员工,既能认同公司文化、履行岗位职责,又能在职场人际关系上拥有足够的同理心,相互扶持,最终完成共同发展。

  职场中的同理心2

多一些同理心,多站在对方的角度考虑问题,选择合适的沟通渠道,有助于取得高效的沟通成果。

比如,为了准确无误表达观点,能当面沟通的就尽量不要打电话;能电话沟通的,就不要用短信、QQ、微信等网络即时通讯工具。另外,用短信或邮件信息沟通,一般还要辅以电话的方式给予必要的补充或强调。

有必要保留凭证的,除了面对面沟通或电话沟通之外,还可以利用书面文件或邮件。从场合上来说,表扬、肯定的沟通,一般在公开正式场合进行,而提出建议或批评意见的交流,则越私密越好。

所谓“己所不欲勿施于人”,无论是何种场合何种形式的沟通,主动的一方都需要真诚营造融洽的.沟通氛围。现代管理学之父德鲁克认为,人们都喜欢听他们想听的话,排斥不熟悉和具有威胁性的语言。

说话是否“好听”,不仅在于说什么,还在于怎么说。

良药不一定非要苦口,沟通能力强的人说话不仅能让对方听得进去,还能让对方乐于接受、引起共鸣,进而引发共同的行为。所以,营造融洽的沟通氛围,语言的艺术非常重要。比如,要向对方提出意见建议,先真诚地肯定对方的长处和优点是有必要的。

另外,还要重视非语言信息的应用。

高效的沟通,总得靠整个人来完成,比如眼神、声调、面部表情、身体姿势、手势等,而不是单纯地靠一句话就能实现。

与人沟通时,用友好的眼神诚恳而又坚定地看着对方,面带微笑,声音亲和,并辅以大方、自信的手势,能给人如沐春风的感觉。而倾听时身体微微前倾,可以表现自己的诚恳和专注,更容易与对方达成共识、形成共鸣。

总之,人际交往中多一些同理心,与人沟通交流时将心比心、换位思考,设身处地为对方着想,从对方的角度分析问题,沟通时才能让对方感同身受,从而打动对方,实现高效沟通。

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